Có một nguyên tắc mà mình áp dụng trong suốt nhiều năm viết lách và truyền đạt lại cho các học viên lớp viết Content Website của mình: Muốn viết nội dung thu hút và hấp dẫn, trước hết phải đáp ứng được yêu cầu viết đúng, không mắc lỗi cơ bản. Đó là lý do mình quyết định chia sẻ một loạt bài chỉ ra các lỗi thường gặp khi viết content website và hướng dẫn cách sửa.
Bài viết này là phần 2 của một nội dung mình đã xuất bản nửa năm trước đó, bạn có thể đọc bài cũ tại đây: 10+ lỗi viết content website cần sửa ngay để bài viết chất lượng hơn #1.
* Tất cả những ví dụ trong bài viết này đều được trích từ sản phẩm do chính học viên, cộng tác viên (CTV) của mình thực hiện (và có sự thay đổi để đảm bảo phù hợp).
Đưa cảm xúc cá nhân vào bài
Một bạn CTV trong team của mình đã viết như thế này khi mình giao cho bạn chủ đề viết về món chả cá cho một cửa hàng tại TP. Hồ Chí Minh “Tôi dám cá rằng bạn sẽ phải lòng chả cá Nha Trang ngay từ lần đầu tiên, bởi món ăn không chỉ có hương thơm đặc trưng mà còn có giòn dai, ngon ngọt”. Trước khi đọc phần tiếp theo, bạn thử suy nghĩ và phân tích câu văn này mắc lỗi gì nhé.
Lỗi đầu tiên của câu văn trên là dùng đại từ nhân xưng. Khi viết content cho doanh nghiệp nghĩa là bạn đại diện cho doanh nghiệp, vì thế sẽ không xưng “tôi” mà nên là “chúng tôi” hoặc “chúng mình”, ví dụ: “Hãy gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn chi tiết nhé!”
Lỗi thứ hai trong câu văn trên là người viết đưa cảm xúc cá nhân vào bài, ví dụ “Tôi dám cá rằng bạn sẽ…”. Viết content cho doanh nghiệp, bạn tuyệt đối không đưa cảm xúc cá nhân, những suy nghĩ, nhận định một cách chủ quan vào trong bài. Thay vào đó bạn nên cung cấp thông tin rõ ràng, dễ hiểu để độc giả nắm được nội dung khách quan nhất.
Viết hời hợt thiếu chiều sâu
Một phần có thể do kỹ năng của người viết chưa tốt. Chẳng hạn như khi viết, thường các bạn bỏ qua bước lập dàn ý chi tiết mà viết trực tiếp vào bài, điều này làm cho nội dung thiếu chiều sâu, không đủ thuyết phục. Tuy nhiên cũng còn một nguyên nhân khác là do các bạn chưa thật sự nghiêm túc với công việc nên các sản phẩm viết ra đều qua loa, hời hợt.
Ở đây chúng ta cần phân biệt viết chuyên sâu và viết dài dòng nhé. Có nhiều bạn lầm tưởng rằng viết dài là lan man, thực tế điều này không đúng. Viết dài dòng nghĩa là với một vấn đề, bạn viết lặp đi lặp lại nhiều lần, nội dung chung chung sáo rỗng, người đọc không đọng lại được nội dung gì cả. Trong khi viết chuyên sâu nghĩa là bạn mang đến một cái nhìn tổng quát và chi tiết, trình bày sâu sắc một vấn đề với dẫn chứng, ví dụ, nghiên cứu thuyết phục.
Cũng là một ví dụ về món chả cá Nha Trang, nếu đề bài là hướng dẫn cách chế biến món chả cá, hãy cho độc giả được biết cách lựa chọn chả cá tươi ngon, cách sơ chế nguyên liệu và thành phẩm hình thành. Ngoài ra bạn có thể cung cấp thông tin thêm như những lưu ý cần tránh, một số mẹo,… để làm cho nội dung thêm sâu sắc.
Diễn đạt máy móc, sáo rỗng
Đây là lỗi phổ biến nhất mà mình thường gặp khi hướng dẫn cho học viên khóa Content Website. Ví dụ các bạn thường viết là “Nồi chiên không dầu là một trong những thiết bị gia dụng hữu ích không thể thiếu của chị em nội trợ.” hoặc “Sách là kho báu tri thức của nhân loại”.
Dĩ nhiên, thông tin trên không sai nhưng lại rập khuôn và máy móc. Người đọc không cần đọc họ vẫn biết nồi chiên không dầu là thiết bị gia dụng hữu ích hoặc sách là cung cấp nhiều kiến thức quý báu. Là một content writer, bạn cần học cách viết những nội dung súc tích, rõ nghĩa thay vì diễn đạt một cách chung chung lý thuyết.
Đọc thêm:
Content website là bài viết chuẩn SEO?
Gợi ý 7 cách viết tiêu đề cho bài quảng cáo bán hàng
Bạn sẽ nhận được gì khi đăng ký khóa học viết từ Hải Dương?
Tư duy giúp người làm công việc viết lách tự do trở nên chuyên nghiệp hơn
Copy thông tin trên mạng
Năm ngoái, mình nhận lời mời làm biên tập nội dung website cho một khách hàng đang kinh doanh mặt hàng gia dụng với một nhóm CTV có sẵn. Có một bạn đã gửi cho mình bài viết 1200 từ, trong đó hơn 80% nội dung là copy thông tin trên mạng. Mặc dù mình đã phát hiện và hủy bài trước khi đăng tải trên website, tuy nhiên sự việc ấy cũng khiến mình nghĩ về rất nhiều cây viết non trẻ hiện nay.
Mình không nói hầu hết, nhưng một số bạn trẻ có thói quen cóp nhặt nội dung trên mạng rồi về biên soạn lại. Điều này không chỉ làm cho kỹ năng viết của bạn bị thụt lùi, nặng hơn là nếu website đăng bài copy thì sẽ bị Google phạt và ảnh hưởng đến doanh nghiệp mà chính bạn đang hợp tác.
Viết sai thông tin sản phẩm
Nguyên nhân dẫn đến lỗi này thường là do người viết không có cơ hội trải nghiệm sản phẩm. Chẳng hạn như khi viết content cho quán cà phê, nhưng bạn chưa bao giờ đến quán để quan sát, hòa mình tận hưởng vào không gian và cảm nhận thức uống thì nội dung viết không đủ khách quan.
Hoặc một số cây viết khác không hiểu rõ về sản phẩm, nên có cái nhìn sai lệch, cung cấp thông tin thiếu chính xác hoặc là thông tin mơ hồ. Ví dụ như chủ đề viết là phòng Standard cho một khách sạn 3 sao, nhưng nội dung trong bài lại giải thích đây là loại phòng đắt đỏ với giường đôi cỡ lớn.
Viết sai tên thương hiệu
Một lỗi nghiêm trọng khiến cho bạn có thể mất cơ hội hợp tác với khách hàng trong lần gửi bài đầu tiên, đó chính là viết sai tên thương hiệu. Có thể với nhiều bạn, lỗi này không có gì nghiêm trọng, thực tế thì khách hàng sẽ đánh giá sự chuyên nghiệp của bạn thông qua điều này.
Chẳng hạn khi ứng viên gửi email viết “Iphone” thay vì viết đúng là “iPhone” hay “Hubspot” thay vì viết đúng là “HubSpot”. Một mẹo mà mình thường áp dụng là gõ Google hoặc truy cập trực tiếp vào website của doanh nghiệp để xem cách viết chính xác tên thương hiệu.
Một người viết cầu tiến là không ngại sửa lỗi sai để hoàn thiện. Mình tin là sửa các lỗi viết content website trên đây sẽ giúp cho bài viết của bạn chất lượng hơn, được khách hàng đánh giá cao hơn. Đừng quên đón đọc nội dung tương tự trên duongstory.com nhé, mình sẽ cập nhật các lỗi content website trong bài viết mới nhất gửi đến bạn.
